海口美兰区：真情搭起连心桥，暖意打通离岛路［图］-pg电子官网
pg电子官网 时间：2022-08-14 18:12
解难题 用实干收获真心赞
美兰区滞留旅客保障服务专班163名工作人员第一时间做好相关信息统计，了解旅客需求，特别是针对老人、小孩、孕妇等特殊群体开展登记问询，及时帮助旅客解决生活、就医等方面遇到的难题，掌握好离岛返程旅客的行程计划，获得滞留旅客的支持和理解。
暖心服务获得旅客点赞。（美兰区供图）
服务专班在进驻酒店第一天就召开旅客座谈会，保持有效沟通，着重帮忙解决急难问题。例如，协调酒店管理方尽可能给旅客提供优惠服务，将房价下调30%；一对一服务保障2名当日返程旅客到市中医院加急完成核酸检测；解决福州专线176人包机问题；帮助一名孕妇联系健康管理驿站；帮助滞留旅客购买应急药品送药上门等等，得到滞留旅客点赞。
[来源：海口网] [作者：胡寒 陈捷] [编辑：云梦怡]
pg电子官网的版权声明：
·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品，pg电子官网的版权均属海口网所有。未经本网书面授权，不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
