为加强对隔离人员的服务,美兰区海府街道第一时间内摸排区域内人员情况,通过划区域、分网格、开通24小时服务热线和招募志愿者等方式,及时了解特殊人群需求,提供就医、物资配送等服务保障,不断优化工作流程,确保隔离居民“订制”服务清单得到及时回应、高效处置。 
 
 
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志愿服务“不打烊” 海口美兰区为隔离居民提供“订制”服务-pg电子官网

pg电子官网 时间:2022-08-31 20:16

细致服务暖人心

居住美兰区海府街道大英四里居民蔡大姐家4岁小孩不小心碰伤眼睛,蔡大姐心急如焚。志愿服务队员了解情况后,立即协调卫生服务站医生在管控区卡口处帮助小朋友就医处理伤口,解决了蔡大姐的燃眉之急。考虑到美兰区海府街道里面的老人、小孩较多,该街道按“就近从快”原则,协调附近卫生服务站及医疗机构,建立24小时响应机制,为居民畅通“绿色通道”,安排人员、车辆时刻备勤,做好“点对点”闭环服务转运等,及时为居民解答各种健康问题,缓解居民因管控而产生的各种焦虑和不安。

志愿者整理防疫物资。(美兰区供图)

在大英村片区沿海秀东路、南宝路、蓝天路段目前已经全部围挡围合,每隔几十米就留有一个物资传递窗口,用于传递市民所需的生活物资。离窗口不远处,会设有一个值守点,每天由专人分为4班进行24小时值守。目前已经帮助孕妇、心脏病患者等群体解决了不少实际问题,得到了居民点赞。

此外,为提高群众防疫意识,共建防疫战线目标,用好“小喇叭”喊出“大效果”,志愿服务队以14个网格为中心,24个移动喇叭、14支宣传队伍组成一张覆盖大英村片区中风险管控区的宣传“大网”,通知各网格里的群众到各自的采样点采集核酸,应采尽采。同时,采取“线上 线下 人员”的模式,织密疫情防控宣传网络。

[来源:海口网] [作者:陈捷 王聘钊] [编辑:谢昀惠]
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