椰城e评|“一刻钟便民生活圈”，让美好生活触手可得-pg电子官网

2023年市政府工作报告提出，推进15分钟便民生活圈建设。一刻钟便民生活圈里缺什么？如何提升社区居民生活满意度？日前，市商务局等12个部门印发《海口市推进一刻钟便民生活圈建设工作方案》，探索建设布局合理、业态齐全、功能完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居和谐的一刻钟便民生活圈，满足人民群众日益增长的美好生活需求。（来源：海口日报）

离家百米就有24小时便利店，出门附近就有公交站点，拐角处就有菜篮子......以社区居民为服务对象，在步行15分钟的半径范围内，满足周边居民日常生活需求，这就是“一刻钟便民生活圈”。现如今，在海口越来越多市民享受着“一刻钟便民生活圈”带来的便利，切身实地感受到了家门口的幸福生活。

“小而全”的生活圈，让百姓幸福指数上升。为了更好打造“一刻钟便民生活圈”，海口重点完善社区消费的供给设施，遵循“缺什么、补什么”的原则，实行“一圈一策”，推动补齐便民服务设施短板，完善生活基本保障类业态，以及品质提升类业态。可以看到，海口做好了两手准备，一手抓基本保障类业态，另一手抓品质提升类业态，为了做到“全面”，就要充分考虑不同群体的多元化需求，这是“以人为本”公共服务理念的体现。例如说，聚焦老年群体需求，以政府投资撬动社会资本，打造养老托育圈，在生活场景和服务保障上，尽可能贴近老人原有的生活习惯，无论是衣食住行，还是社交娱乐、休闲散步等，在社区内建设“老年活动中心”“口袋公园”等，通过不断完善公共服务体系，向老年人推送更为优质、全面的服务，这就是典型的宜居宜业“幸福样本”。

“小而美”的生活圈，美好时光下的小确幸。在“一刻钟便民生活圈”中，既有大中型商业广场、特色文化步行街等，又有小摊小贩、修鞋、配钥匙等流动摊点，海口重点推动社区消费的场景创新，培育社区消费的经营主体，激活社区商业主体细胞，打造“小而美”的舒适生活圈。其实从住区到社区，仅为一字之差，但这背后却是城市规划和治理观念的重大转变，过去是“以物为中心”，现在是“以人为中心”，这就很好突显出海口“以人为本”的管理理念。城市治理的“最后一公里”在社区，打造“一刻钟便民生活圈”就得契合居民日益增长的精神文化需求，在做好基本保障类业态下，继续丰富社区内新场景、新业态、新体验，打造全龄友好型的便民社区。除了线下布局，还可以在线上多下功夫，例如打造智慧化便民社区，利用大数据推动线上线下服务的融合发展，足不出户买菜、居家上门服务、药店零售外卖、数字人民币等，都可以借由“智慧化便民社区”，更加贴近于街坊邻居。

“小而精”的生活圈，精品生活一站式服务。这里的“精”不只是“精美”，还包括精细化服务。“一刻钟便民生活圈”若想建设得好，就要充分发挥“社会治理共同体”的重要作用，形成“政府主导 社会参与 市场运营”的社区生活圈管理模式。简单来说，就是由社区居民“当家做主”，这样不仅有效提升空间资源利用水平，还能增强社区服务供给能力。这就要求，要健全基层党组织领导群众的自治机制，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，哪里有居民需求、哪里有布局上的欠缺，都能够及时掌握，并给予补充完善。如此一来，建设“一刻钟便民生活圈”，就应涵盖政务服务、法律咨询、老年课堂、爱心护理、心理咨询等诸多事项，借由“生活圈”去破除群众急难愁盼的问题，在家门口享受城市发展的美好，也能感受城市便民服务的贴心。（冯定辉）